أسئلة إستفسارية
1) ما هى محتويات مجموعة واى أوت ماكس باك؟
تقدم مجموعة واى أوت ماكس باك فى ثلاثة مجموعات (A, B & C). كل المجموعات تشترك فى المكونات الأساسية ولكن تختلف فى مواصفات الكمبيوتر المحمول. كل مجموعة تحتوى على:
1- كمبيوتر ®Acer محمول بتكنولوجيا ®Intel المتنقلة.
2- ®3Com ADSL راوتر للبث اللاسلكى فى المنزل والمكتب.
3- شهر مجانى للإتصال بالإنترنت (ADSL 256kpbs) مقدمة من واى أوت وايرلس.
4- ساعات مجانية من الدخول على الإنترنت اللاسلكى (25 ساعة على الأقل) فى جميع النقاط الخاصة بواى أوت وايرلس.
2) هل جميع مكونات مجموعة واى أوت ماكس باك مضمونة؟
المنتج الوحيد المضمون فى المجموعة هو الكمبيوتر المحمول وذلك لمدة سنة من تاريخ الشراء. وهذا الضمان يشمل عيوب الصناعة فقط ولا يشمل أعطال البرمجيات.
3) ماذا أفعل إذا صادفت مشاكل مع باقى المكونات/الخدمات المقدمة فى مجموعة واى أوت ماكس باك؟
أتصل بـ 19125 وإشرح المشكلة لممثل مركز الإتصال. وفى معظم الحالات سيتم مناقشة المشكلة و حلها عبر الهاتف. وكقاعدة عامة إذا صادفت أى مشكلة، تساؤلات تحتاج إلى مناقشتها أتصل بـ 19125.
4) هل يتحمل توكيل إيسر فى مصر المسؤلية المباشرة عن كمبيوتر إيسر المحمول وذلك فى خدمة ما بعد البيع أو خدمة الصيانة؟
نعم.
5) ماذا أفعل إذا صادفت مشكلة (hardwere) فى كمبيوتر إيسر المحمول؟
أتصل بـ 19125 لتحديد موعد مع ممثل واى أوت ماكس باك لإستلام الجهاز المعطل من أى مكان داخل القاهرة. وعند الإنتهاء من التصليح سيتم إعادة الجهاز لك على الفور. هذة الخدمة مجانية.
6) ما هو راوتر 3Com® ADSL اللاسلكى؟
راوتر و firewall 3Com® ADSL اللاسلكى 11g يجمع بين موديم ADSL ، راوتر, نقطة دخول لاسلكية802.11g، موزع شبكات أربع مخارج و(firewall) يوفر دخول لإجمالى 253 (64) مستخدم لاسلكى مشتركين فى إتصال ADSL واحد مؤمن. بتركيب هذا الجهاز فى المكتب أو فى المنزل ستحول المنطقة إلى نقطة من نقاط Wi-Fi التى تتيح للآخرين الإتصال بالإنترنت من أى مكان فى نطاق المكتب أو المنزل.
7) هل سيتم تركيب الراوتر الـ 3Com® ADSL اللاسلكى فى المنزل أو المكتب بواسطة أحد ممثليكم؟
نعم. ببساطة إتصل على 19125 لتحديد موعد للتركيب. أو كحل بديل يمكنك تشغيل الإتصال بالإنترنت اللاسلكى بنفسك فى أقل من 15 دقيقة وذلك بإتباع 6 خطواط سهلة التنفيذ فى الدليل المرفق مع الجهاز، والموجودة فى كل مجموعات واى أوت ماكس باك.
8) هل سيتم تركيب الشهر المجانى من الإنترنت اللاسلكى (256 kpbs) فى المنزل أو المكتب بواسطة أحد ممثليكم؟
نعم. ببساطة إتصل على 19125 لتحديد موعد مع ممثل واى أوت وايرلس للإتصال بك و تحديد موعد لتركيب الإنترنت فائق السرعة.
9) إذا كان الإنترنت فائق السرعة يعمل فعلاً عندى فى البيت أو المكتب - هل ستدفع واى أوت وايرلس الإشتراك الشهرى الخاص بى؟
نعم إذا كنت عميل لدى واى أوت وايرلس، إذا لم تكن فلك الحق فى شهر مجانى من الإنترنت الفائق السرعة عند إشتراكك مع واى أوت وايرلس.
10) إذا كنت اريد الإشتراك لمدة سنة مع واى أوت وايرلس، هل أحصل على أى عرض خاص؟
إتصل على 19125 إذا كان هناك أى عروض متوفرة سيتم تحويلك على ممثل واى أوت وايرلس.
11) إذا كنت أريد إشتراك إنترنت فائق السرعة أسرع مثال 512 kpbs هل أدفع الإشتراك الشهرى بطريقة مختلفة؟
نعم، واى أوت وايرلس تغطى تكلفة شهر من الإنترنت الفائق السرعة (256 kpbs) مائة وخمسون جنية، واى أوت وايرلس تقدم سرعات مختلفة، ولكن يجب دفع الفرق فى التكلفة.
12) ما معنى كلمة Wi-Fi؟
Wi-Fi الكلمة المختصرة لـ Wireless Fidelity، المثالية فى الإتصال اللاسلكى. Wi-Fi تتيح للمستخدمين الدخول على الإنترنت بسرعات فائقة بدون الحاجة لأسلاك.
13) ما هى نقاط واى أوت وايرلس؟
هى مناطق عامة مثل الكافيهات، المطاعم أو المراكز الثقافية، التى يرتادها الأفراد و معهم الكمبيوترات المحمولة، كمبيوتر الجيب، الهواتف الذكية، إلخ. يمكن عن طريق هذه الأجهزة الإتصال بالإنترنت اللاسلكى بواسطة تكنولوجيا الـ Wi-Fi.
14) أين أجد قائمة كاملة بأماكن نقاط واى أوت وايرلس؟
من فضلك أرجع إلى دليل نقاط الـ Wi-Fi الموجود مع مجموعة واى أوت ماكس باك. و يحتوع على قائمة كاملة بعناوين نقاط واى أوت وايرلس.
About WayOut MAX PACK | MAX PACK Specifications | Buy a WayOut MAX PACK | Wi-Fi Hot Spot List | FAQ | Contact Us
© Copyright 2005 - www.thewayout.net